Actualizado el 09/07/2023

Buena carta de agradecimiento a nuevos clientes

Cuando se trata de una empresa conocida en el mercado, con una posición determinada dentro de su rubro y de calidad conocida, lo que se espera es que fidelice una cantidad de clientes en determinados periodos de tiempo. Esto se logra por la simple comunicación persona a persona, que resulta ser una de las estrategias más efectivas de publicidad. Si a un cliente o usuario le gustó lo que consumió, entonces tenderá a contárselo a otra persona interesada, la cual estará dispuesta a consumirlo también.
Además de fidelizar cada vez más clientes, es importante mantener a los actuales, y la mejor forma de hacerlo es manteniendo la comunicación a través de publicidad de varios tipos. Aunque esto suene muy simple, se debe tomar en cuenta y es recomendable siempre tener a la mano la estructura de una carta de agradecimiento.
Muchas empresas suelen usar la carta de agradecimiento en el momento estratégico, cuando el cliente muestra el interés en la marca o el servicio. Esto se evidencia cuando el cliente adquiere el producto y lo utiliza. En este sentido, la carta de agradecimiento es también el primer paso para establecer el inicio de una buena comunicación con los clientes.
La reacción natural del cliente a quien le llega una carta de agradecimiento es de sorpresa y gratitud. Por eso se considera que una carta de este tipo es una buena estrategia para ganar y mantener clientes de alta confianza. Una de las claves del éxito de muchas empresas reconocidas mundialmente es justamente esta, la fidelización constante del cliente y el compromiso con la satisfacción del cliente. Ningún cliente se quejará de estar sobreatendido, por el contrario, si falla algo en el proceso de comunicación, el cliente lo notará y será un malestar.
A continuación te presentamos el modelo de carta corporativa de agradecimiento dirigida a los nuevos clientes. Puedes utilizar el modelo para tu empresa.

Modelo de carta de agradecimiento a nuevos clientes:

Nombre de la empresa
11 julio 2012
Señor
Martin Boscato
Calle Miguel Tasso 321
Perú
Asunto: Agradecimiento por su preferencia
Estimado Sr. Boscato
La empresa (nombre) se complace en dirigirse hacia usted para saludarlo y aprovechar la oportunidad para agradecerle profundamente la preferencia que ha mostrado por nuestros productos y servicio. Su apoyo nos hace cada día mejores personas y aumenta nuestro compromiso con su satisfacción a través de lo que le ofrecemos.
Esperamos que su confianza en nosotros se incremente con cada adquisición de nuestros productos.
Queremos comunicarle también que estamos complacidos de servirlo y ofrecerle productos de mejor calidad cada vez. Esperamos satisfacer sus necesidades con productos de primera calidad y a través del mejor servicio en el mercado.
Nos despedimos de usted, no sin antes reiterarle nuestro agradecimiento y profundo compromiso con su bienestar. Estamos disponibles cuando usted así lo requiera.
Atentamente,
Luis López Torres
Directivo Principal
Recuerda que el éxito de una empresa está directamente relacionado con cuánta voluntad existe de hacer las cosas bien y sacarlas adelante, así como de utilizar las herramientas en el tiempo y espacio adecuados para que sean efectivas. En este sentido, la comunicación con el cliente es vital, nunca la subestimes y, por el contrario, utilízala a tu favor. Así ganarás cada vez más público y crecerás más rápidamente.

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